戰疫情保供熱燕郊新源供熱有限公司全力做好疫情期間供熱保障

發布日期：2020-02-26 訪問次數：7935

防疫工作開展以來，燕郊高新區嚴格要求區內供熱部門在全力做好疫情防控的同時，保證全區供熱安全穩定。三河新源供熱有限公司積極響應政府號召，全體干部職工放棄休假，堅守崗位，防疫情、保供暖，堅守生產一線，全力保障轄區供暖穩定，充分展現了國有企業的社會責任和擔當。

應對疫情，三河新源公司第一時間成立疫情防控工作領導小組，制定《防控新型冠狀病毒疫情實施方案》、《防控疫情應急預案》。公司領導班子成員靠前指揮、下沉一線，有效形成了上下聯動、部門協同、齊抓共管格局，全面構筑起疫情防控和保障供熱的堅實防線。

公司嚴格執行疫情防控部署要求，加強內部防護、消殺、檢測等防控物資采購儲備；加強門禁管理，出入口增設體溫檢測、出入人員信息登記檢測臺；加強區域消毒，早、中、晚分時段對公共區域進行消毒；嚴格就餐管理等。嚴格執行疫情信息日報告制度，實行“一人一檔”，每日對公司全員信息進行統計匯總，同時，增設專門隔離點，對外來返崗人員進行單獨隔離，每日按時送餐，及時關注職工健康狀況。

公司各部門堅守崗位，做好供熱服務。客服中心堅持24小時在崗值守，對來電咨詢耐心做好答疑工作；運行服務人員隨時待命，對來電報修用戶盡量采取遠程指導幫助解決問題，避免與用戶直接接觸，對必須上門服務的工單，運行人員采取佩戴口罩、手套、鞋套等防護措施，嚴格做好體溫測量、消毒防護等工作，在征得用戶同意后進行入戶維修，及時高效地幫助用戶解決用熱問題;管網管理中心扎實做好巡查值守、外網調節、應急搶修等工作。